Als je wordt gevraagd om je sollicitatie te richten aan een “info” e-mailadres, wees dan alert. De kans bestaat dat je bericht verdwijnt in de “vergetelheid”. Helaas komt dit vaak voor in het sollicitatieproces.
Veel e-mails die binnenkomen in een algemene inbox zoals info@…, zijn niet relevant en worden vaak genegeerd. Deze inboxen bevatten vaak veel spam, CC’s en algemene berichten waarop geen actie vereist is. Omdat info@-accounts vaak als eerste aanspreekpunt dienen, raken ze al snel overvol. Berichten die qua inhoud of onderwerp lijken op spam kunnen automatisch door een filter in de spambox terechtkomen, en daar worden ze vaak in één keer verwijderd zonder dat iemand ze leest. Het is dus belangrijk om je e-mail duidelijk te labelen en een specifieke contactpersoon/afdeling en/of onderwerp te vermelden om dit te voorkomen.
Daarnaast is het beheer van een info@-account meestal niet de taak van één specifieke persoon. Dit betekent dat men zich vaak niet direct verantwoordelijk voelt voor tijdige reacties of het versturen van ontvangstbevestigingen. Medewerkers besteden vaak meer tijd aan hun persoonlijke inbox en geven minder prioriteit aan de algemene info@-account. Een snelle reactie op je sollicitatie is hierdoor minder waarschijnlijk.
Het is daarom verstandig om het e-mailadres van de juiste contactpersoon te achterhalen. Dit kun je vaak vinden via LinkedIn of de website van de organisatie. Een e-mail gericht aan een specifieke persoon heeft meer kans om serieus behandeld te worden. Je kunt ook overwegen om de juiste contactpersoon in de CC te zetten, zo vergroot je de kans dat je sollicitatie aandacht krijgt. Mocht je de contactgegevens van de juiste persoon niet kunnen vinden, adresseer de e-mail dan altijd aan “Afdeling Personeelszaken” of “HR” en vermeld dit in het onderwerpveld van je e-mail.
